你的账号、订阅邮箱与浏览记录，乐竟赛场怎么处理

你在站内做的每一次选择，都会对应到一小段记录。下面四类是实际会保存下来的内容，其余字段我们不写入账号。

• 账号资料 注册时填写的邮箱或手机号、昵称，以及密码摘要。密码以摘要形式存储，站内任何页面都不会显示明文。
• 订阅设置 你订阅的球队与联赛专题、是否接收伤停变动提示、赛前提醒提前多久发出。以深圳新鹏城订阅球队战报为例，跑动距离与射门区间会随提醒一并推送，控制项就是这一组设置。
• 通知通道 战报发送到哪个邮箱，是否同时开启站内消息。更换邮箱后旧地址不再收到任何推送。
• 浏览信息 访问的页面路径与时间、停留时长、设备类型与浏览器版本，以及由 IP 得出的城市级大致位置。夜间赛事时段的访问高峰就是靠这一类记录观察到的。

每类记录只对应一件事，不做交叉推销，也不提供给站外的第三方做广告投放。

• 账号资料

  完成登录、识别身份、找回密码，以及在你申请删除时确认申请人就是账号本人。

• 订阅设置与通知通道

  生成你订阅球队的每场战报——先出控球率与传球成功率，再补跑动距离与射门区间，按你设的提前量发到指定邮箱。

• 浏览信息

  统计各轮次页面与观察报告的阅读量，决定下一轮先写哪个选题、哪条时间轴该往前排。

• 设备与访问时间

  排查打不开、加载慢、时间轴不亮这些情况，保障比赛日夜间高峰时段站点能正常打开。

提醒开关在你订阅的球队页面里，随时能改，随时能关。

1. 开启 进入球队页面，打开订阅开关，勾选要接收的提醒类型：伤停变动、裁判名单更新、赛后战报。
2. 修改 同一位置可以调整提醒的提前量与接收邮箱，改完即刻对下一轮生效。
3. 关闭 关掉开关后，下一轮起不再向你的邮箱发送任何战报。
4. 关闭之后 账号本身与历史订阅记录仍会保留，方便你以后重新打开时不必重新选择球队和提醒类型。

不同用途的记录留存时间不同。超过期限之后，系统会按下面第三列的方式处理。

四项申请都走同一条路径：用注册邮箱发信到客服邮箱，写清楚要办的哪一件事。我们核对申请人身份后会开始处理。

查询

告知要查看的范围，比如账号资料、订阅过的球队与提醒类型，我们把对应内容整理后回复。

更正

昵称、订阅球队、接收邮箱都可以在账号设置里直接改；其余字段发信说明错误处与正确值即可。

删除

申请注销账号时，账号资料与订阅设置一并删除，删除后无法恢复，也不影响你以未登录状态浏览公开数据。

退订

只关掉球队页面的订阅开关即可停收战报，不需要注销账号；想连历史订阅记录一起清掉，就在发信时说明。

个人信息相关的申请、伤停数据纠错、订阅问题都走同一个入口。团队在比赛日夜间也安排值班，邮件一般会在一个工作日内给出初步答复。

想了解数据字段、更新频率与订阅档位，可以看数据方案；操作类问题集中在帮助中心；媒体合作与编辑室接口的事项，请走商务合作；数据引用与账号使用约定写在用户协议里。